Игра не запускается, долго грузится или тормозит
Браузер
Лучше всего игра работает в свежем Chrome или Edge. Нужна поддержка WebTransport — если браузер её не умеет, игра так и напишет. Обнови браузер и видеодрайвер.
Первый запуск дольше
При первом входе игра готовит графику для твоей видеокарты: «Подготовка графики…», затем «Подготовка графики · осталось … — возможны подтормаживания». Это один раз, дальше быстрее. В Firefox и Safari эта подготовка заметно дольше.
Новый город при телепорте тоже грузится несколько секунд — это нормально.
Связь
- «Соединение потеряно» — нажми «Подключиться снова». Если повторяется, проверь интернет, VPN и прокси.
- «Сервер другой версии» — игру обновили, просто перезагрузи страницу.
Отчёт о проблеме
Если что-то сломалось, отправь отчёт прямо из игры: ⚙ → «Поддержка» → «Сообщить о проблеме» → «Отправить отчёт». В него попадут устройство, видеокарта, журнал и кадр с экрана — так проблему проще найти. Потом опиши её в вопросе здесь.
Остались вопросы? Задай вопрос — ответят админы и опытные игроки.
Задать вопрос