Гра не запускається, довго вантажиться чи гальмує
Браузер
Найкраще гра працює у свіжому Chrome або Edge. Потрібна підтримка WebTransport — якщо браузер її не вміє, гра так і напише. Онови браузер і відеодрайвер.
Перший запуск довший
Під час першого входу гра готує графіку для твоєї відеокарти: «Підготовка графіки…», потім короткі пригальмовування, поки вона доробляється. Це один раз, далі швидше. У Firefox і Safari ця підготовка помітно довша.
Нове місто після телепорту теж вантажиться кілька секунд — це нормально.
Зв'язок
- «З'єднання втрачено» — натисни «Під'єднатися знову». Якщо повторюється, перевір інтернет, VPN і проксі.
- «Сервер іншої версії» — гру оновили, просто перезавантаж сторінку.
Звіт про проблему
Якщо щось зламалося, надішли звіт просто з гри: ⚙ → «Підтримка» → «Повідомити про проблему» → «Надіслати звіт». У нього потраплять пристрій, відеокарта, журнал і кадр з екрана — так проблему простіше знайти. Потім опиши її в питанні тут.
Залишилися питання? Постав питання — відповідять адміни й досвідчені гравці.
Поставити питання